Opptatt av verdier som integritet og respekt? Da svarer du jobbsøkerne

I går hadde jeg gleden av å ha et kaffemøte med en svært inspirerende og flink HR student fra Markedshøyskolen i Oslo. Hun holder på med Bacheloroppgaven, men hadde samtidig begynt å lukte litt på hvilke muligheter arbeidslivet har å tilby henne fra og med høsten 2015. Det var et svært hyggelig møte (håper du mener det samme), men også litt trist faktisk. Ikke sånn trist at tårene begynte å trille så fort jeg hadde sagt «ha det bra» og «lykke til», men litt lei meg ble jeg nok.

Det hadde seg slik at denne flotte hadde svært liten innsikt i hva hun gjorde riktig og galt i henhold til jobbsøknader. Det var faktisk slik at de bedriftene hun hadde sendt søknad til ikke hadde tatt seg tid eller bry (kall det hva du vil) til å gi henne noen tilbakemelding. Alt hun sto igjen med var et stort spørsmålstegn rundt dette med om hun var relevant eller ikke. Dessverre så kunne hun heller ikke være sikker på om søknaden hadde kommet fram til en reell person hos de bedriftene hun søkte hos. (en person som er fysisk ansatt i bedriften og som kan høre, lukte, se, smake og føle) Ja, det var jo også en mulighet at søknaden hennes hadde blitt luket ut som ugress av et eller annet fjollete rekrutteringssystem som verken kunne høre, lukte, se, smake og føle. Som sagt så var hun rett og slett et stort spørsmålstegn.

Personer som denne jenta er «morgendagens helter». Det er slike flotte, inspirerende og svært kompetanserike mennesker som skal være med å sikre et sunt næringsliv i framtiden. Da er det ikke annet enn trist, tragisk og respektløs at slike mennesker får et såpass dårlig førsteinntrykk av arbeids og næringslivet. Heldigvis, er jeg overbevist om at «den som ler sist ler best» er tilfellet denne gang. Hun kommer helt sikkert til å få seg en jobb, hun kommer helt sikkert til å få seg en veldig god jobb og hun kommer 100% sikkert til å gjøre en kanon jobb. Tenk litt på det dere som ikke hadde bry eller tid til å sende henne en aldri så liten email med “takk for søknad, men på grunn av følgende så går vi ikke videre med deg som kandidat”.

Åpner du døren så må du også lukke den

Høsten 2014 skrev jeg noen tekster rundt dette med tilbakemeldinger på jobbsøknad og hvor viktig dette er. «Åpner du døren så må du også lukke den» refererte jeg til. Joda, mange er flinke og «profesjonelle» når de åpner dørene for jobbsøkere, men så velger de derimot å glemme alt som har med profesjonalitet, integritet og respekt å gjøre så raskt de mener det ikke gagner dem. De lukker altså ikke døren.

«Hadde vært spennende å se hvor mange bedrifter som selger / presenterer seg selv med verdier som integritet og respekt faktisk glemmer dette når det kommer til jobbsøkere.»

Til dere som driver med slik ignorant oppførsel; la meg fortelle dere følgende: Hvis dere ikke forstår hvorfor dette med tilbakemelding på jobbsøknader er viktig i henhold til både den som søker jobb og også din bedrifts rykte, da har dere ikke noe å gjøre i en stilling hvor dere har ansvar for mennesker. Kanskje det er på tide at dere søker nye og mer passende utfordringer. Ironisk nok så kanskje dere også kan få oppleve hvor frustrerende det er føle seg som et stort spørsmålstegn.

Så til dere som tror at dere kan «gjemme» dere bak en «policy», trykket i miniatyrskrift på deres hjemmeside, som sier at dere ikke gir tilbakemelding til søkerne som ikke er aktuelle. La meg fortelle dere følgende: Dette kommer dere ikke langt med. Har dere tid til diskutere og skrive en slik «policy», ja da har dere også tid til å vise litt respekt mot alle dem som ikke har gjort annet enn å vise interesse for deres bedrift og hva dere driver med.

Paradoksene

• Både bedrifter selv og de alt for mange «jobbekspertene» rundt omkring i Norge (Jobbekspert = en som hele tiden er på trykk i diverse medier og som har en tendens til å anbefale jobbsøkere at man ikke må være seg selv) sier at en jobbsøker må bruke god tid på å forberede søknad samt produsere en skreddersydd CV. Følger man disse rådene, ja da går det gjerne tre til fire timer per søknad. Da er det vel ikke for mye forlangt at mottaker bruker 30 sekunder på å gi en tilbakemelding? Eller kanskje dere «eksperter» tror at jobbsøkere har massevis av som kan kastes bort? Det har de faktisk ikke. De har faktisk mindre tid enn deg og meg. De trenger en ny jobb og helst raskt.       
• Paradokset: Jobbsøkere må bruke god tid på søknad og CV sier både bedrifter og «ekspertene». Selv bruker de svært lite tid, om ingen tid, på jobbsøkeren.

• I disse dager velger bedrifter å investerer mer og mer i det som på godt norsk heter «Learning and Development» eller på enda bedre norsk, «L&D». Høres fint ut, ikke sant? Det som også er stor stas for slike bedrifter er nettopp det å kunne skrike høyt om dette på studentarrangementer, messer og andre bransjetreff. Dessverre glemmer bedriftene en ting, som på godt norsk (blir mye godt norsk her) heter «practise what you preach». 
• Paradokset: Om L&D er så viktig so bedrifter vil ha det til så er det vel også naturlig at bedriften viser at man faktisk praktiserer dette rekrutteringsprosessen. Dessverre er det alt for mange bedrifter som ikke gjør det eller som eventuelt ikke forstår engelsk og «practise what you preach»

• Mange «huffer og puffer» når de mottar et høyt antall irrelevante søkere for en stilling. Dårlige stillingsannonser er nok en grunn til dette, men jeg kan forstå at det er frustrerende når man får søknad fra kandidater som hadde passet bedre inn i kassa på Rimi enn i Prosjektlederstillingen som var utlyst. Når det er sagt så løser vi ingen problemer ved å unngå å fortelle disse søkerne om hvorfor de ikke er relevante for den utlyste stillingen.                        
• Paradokset: Gir man tilbakemeldinger til alle jobbsøkere, ja da vil dem som søker i «hytt og pine» fort forstå at dette ikke nytter. Jeg tror faktisk det er en god mulighet for at mange av disse søkerne allerede har tatt på seg sko, lue og votter og hoppet på sykkelen (hvis ikke det er glatt) for å besøke butikksjef Olsen på Rimi.

Personlig mener jeg at alle som driver med rekruttering i en eller annen form må ansvar og bli mye bedre på dette med tilbakemeldinger. Det er svært så frustrerende for jobbsøkere om et gjelder nyutdannede eller de med mer erfaring. De fleste av oss går gjennom den kompliserte prosessen med å åpne og lukke døra til leiligheten, huser, hybelen eller båten når vi går på jobb hver morgen. Det samme prinsippet gjelder også i arbeidslivet når det kommer til jobbsøkere. Husk at det er dem som skal være med på å lede din bedrift til videre suksess og husk at det er dem som indirekte markedsfører bedriften din, uavhengig av om de fikk jobben eller ikke. Kanskje noe å tenke på før du stiller på jobb i morgen?

Et siste stikk til dere som velger å ignorer jobbsøkere:

Jeg har snart 12 åres erfaring fra rekruttering og har sett og lært mye gjennom min karriere. I går så lærte faktisk jeg noe om rekruttering fra en jente i år tre på markedshøyskolen. Hun hadde faktisk en super ide til hvordan man kan forbedre stillingsannonser, noe verken jeg eller andre rekrutterere har tenkt på tidligere.

Tusen takk for ideen. Den tror jeg faktisk jeg holder til meg selv.

PS. Deler av denne teksten er tatt fra posten jeg la ut på bloggen i november i fjor.