Erik Falk Hansen Iogs Marketing

Begynderens guide til A/B-testning på sociale medier

Af Erik Falk HansenOffentliggjort den Offentliggjort i Strategi

A/B-testning på sociale medier er et effektivt værktøj til at lave de bedste annoncer til din specifikke situation.

A/B-testning går helt tilbage til tiden før internettet, hvor markedsførere af direct mailings brugte det til at foretage små test på en brøkdel af deres kontaktlister, før de forpligtede sig til at betale de enorme omkostninger ved at trykke og sende en hel kampagne.

På de sociale medier giver A/B-tests indsigt i realtid, og når du gør det til en fast del af din kampagne på de sociale medier, kan du forbedre dine strategier i farten.

Denne artikel vil hjælpe dig med at forstå, hvad A/B-testning er, og hvordan du får det til at fungere for dit brand.

Bonus: Få en gratis tjekliste til A/B-testning af sociale annoncer til at planlægge en vindende kampagne og få mest muligt ud af dine annoncekroner.

Hvad er A/B-testning?

A/B-testning (også kendt som split-testning) anvender den videnskabelige metode på din markedsføringsstrategi. I den tester du små variationer i dit indhold på de sociale medier for at finde ud af, hvilket indhold der bedst når ud til din målgruppe.

For at udføre A/B-testning, også kendt som split-testning, deler du din målgruppe op i to tilfældige grupper. Hver gruppe får derefter vist en anden variation af den samme annonce. Derefter sammenligner du svarene for at finde ud af, hvilken variation der fungerer bedst for dig.

Afhængigt af din strategi for sociale medier kan du bruge forskellige målinger til at måle succes på den måde, der er mest relevant for dig.

Når du laver denne form for social test, skal du sørge for kun at ændre ét element i de to variationer. Du måler publikums reaktion på hele annoncen. Hvis du f.eks. varierer billedet og overskriften, ved du ikke, hvad der er skyld i forskellene i de to annoncers modtagelse. Hvis du vil teste mange elementer, skal du lave flere tests.

Hvorfor lave A/B-test på sociale medier?

A/B-tests er vigtige, fordi de hjælper dig med at finde ud af, hvad der virker i din specifikke kontekst. Der findes masser af undersøgelser, der ser på, hvad de mest effektive markedsføringsstrategier generelt er. Generelle regler er et godt sted at starte, men generelle bedste praksis er ikke altid den bedste i alle situationer. Ved at lave dine egne tests kan du omdanne generelle idéer til specifikke resultater for dit brand.

Testning fortæller dig om, hvad dit publikum kan lide og ikke lide, og om forskelle mellem bestemte dele af dit publikum. Folk, der følger dig på Twitter, har måske ikke de samme præferencer som folk, der følger dig på LinkedIn.

Du kan få indsigt fra A/B-testning af alle typer indhold, ikke kun annoncer. Test af dit organiske indhold kan også give værdifulde oplysninger om, hvilket indhold det er værd at betale for at promovere.

Med tiden vil du få indsigt i, hvad der fungerer bedst for dig på hvert enkelt socialt netværk. Men du bør fortsætte med at teste små variationer, selv når du tror, at du har en vinderformel. Jo mere du tester, jo bedre bliver din forståelse.

Hvad kan du A/B-teste?

Du kan foretage A/B-test af alle dele af dit indhold på de sociale medier, men lad os se på nogle af de mest almindelige elementer, der kan testes.

Indlægstekst

Der er masser af ting, du kan afprøve med hensyn til sprogets art og stil i dine indlæg på de sociale medier, f.eks:

  • Indlæggets længde (antal tegn)
  • Indlægsstil: et citat i forhold til en vigtig statistik, f.eks. et spørgsmål i forhold til et udsagn
  • Brug af emoji
  • Brug af et ciffer for indlæg, der linker til en nummereret liste
  • Brug af tegnsætning
  • Tonefald: afslappet kontra formelt, passiv kontra aktiv osv.

Kilde: @IKEA

Kilde: @IKEA

I disse to tweets har IKEA beholdt det samme videoindhold, men har ændret den ledsagende annoncetekst.

Overskriften og beskrivelsen i en linket artikels preview er meget synlige og vigtige at teste. Husk, at du kan redigere overskriften i linket preview, så den behøver ikke nødvendigvis være den samme som overskriften på dit website.

Opfordringer til handling

Dit call to action (CTA) er en anden vigtig del af din markedsføring. Det er her, du beder læserne om at engagere sig. Det er afgørende at gøre det rigtigt, så sørg for at finde det bedste CTA ved hjælp af A/B-testning på sociale medier.

Kilde: Facebook

World Surf League har beholdt den samme annoncestruktur, men hver enkelt version har Installer nu som CTA, mens den anden har Brug app .

Brug af billede eller video

Selv om forskningen tyder på, at indlæg med billeder og videoer generelt set fungerer bedst, er det vigtigt at teste denne teori med din målgruppe. Du kan f.eks. teste:

  • Kun tekst i forhold til indlæg med billede eller video
  • Almindeligt billede versus animeret GIF
  • Fotos af personer eller produkter i forhold til grafer eller infografikker
  • Længde af videoen

Kilde: @seattlestorm

Kilde: @seattlestorm

Her har Seattle Storm valgt to forskellige tilgange til billederne i deres markedsføring af shooting guard Jewell Loyd. Den ene version bruger et enkelt billede, mens den anden bruger to billeder fra spillet.

Annonceformat

Test forskellige formater for at se, hvilke der er mest effektive til dit indhold. I din Facebook-annoncering fungerer karruselannoncer måske bedst til produktannoncer, men en lokal annonce med en "Få vejvisning"-knap fungerer bedst, når du lancerer en ny butik.

A/B-test af Facebook-annonceformater i forhold til hinanden kan hjælpe dig med at afgøre, hvilke formater du skal bruge til hver type kampagne.

Hashtags

Hashtags kan øge din rækkevidde, men irriterer de dit publikum eller mindsker de engagementet? Det kan du finde ud af med A/B-testning på sociale medier.

Du skal ikke blot teste, om du bruger et hashtag i forhold til at bruge et hashtag eller ej. Du skal også teste:

  • Flere hashtags i forhold til et enkelt hashtag
  • Hvilke hashtags i branchen giver det bedste engagement
  • Placering af hashtag i budskabet (i slutningen, starten eller i midten)

Hvis du bruger et hashtag, der er et branded hashtag, skal du også teste det i forhold til andre hashtags fra branchen.

Bonus: Få en gratis tjekliste til A/B-testning af sociale annoncer til at planlægge en vindende kampagne og få mest muligt ud af dine annoncekroner.

Hent nu

Målgruppe

I stedet for at vise variationer af dit indlæg eller din annonce til lignende grupper viser du den samme annonce til forskellige målgrupper for at se, hvilken der får den bedste respons.

A/B-testning af Facebook-annoncer kan f.eks. vise dig, at nogle grupper reagerer godt på retargeting-annoncer, mens andre finder dem uhyggelige. Test af teorier som denne kan fortælle dig præcis, hvordan bestemte målgruppesegmenter reagerer.

Målretningsmulighederne varierer fra socialt netværk til socialt netværk, men du kan generelt segmentere efter køn, sprog, enhed, platform og endda specifikke brugerkarakteristika som interesser og onlineadfærd.

Dine resultater kan hjælpe dig med at udvikle specialiserede kampagner og en strategi for hver målgruppe.

Profilelementer

Dette fungerer også en smule anderledes. Du opretter ikke to forskellige versioner og sender dem til forskellige grupper. I stedet bør du overvåge din profil på et bestemt socialt netværk for at fastlægge et baselineantal nye følgere om ugen. Prøv derefter at ændre et element, f.eks. dit profilbillede eller din bio, og overvåg, hvordan antallet af nye følgere ændrer sig.

Prøv at sende den samme slags indhold og det samme antal indlæg i de uger, hvor du tester, for at minimere dine indlægs indflydelse og maksimere virkningen af den profilændring, du tester.

Airbnb opdaterer f.eks. ofte deres Facebook-profilbillede for at koordinere det med sæsonbestemte begivenheder eller kampagner. Du kan være sikker på, at de har testet for at sikre, at denne strategi hjælper og ikke skader deres Facebook-engagement.

Indhold på webstedet

Du kan også bruge A/B-tests på sociale medier til at hjælpe dig med at træffe beslutninger om indholdet på dit websted.

F.eks. kan A/B-testning af billeder på sociale medier give en fornemmelse af, hvad der fungerer bedst med et bestemt værditilbud. Du kan bruge disse oplysninger til at påvirke, hvilket billede der skal placeres på landingssiden for den relevante kampagne.

Glem ikke at teste, så du er sikker på, at billedet fungerer lige så godt på webstedet som på de sociale medier.

Sådan udfører du en A/B-test på sociale medier

Den grundlæggende proces for A/B-testning har været den samme i årtier: Test små variationer én ad gangen for at finde ud af, hvad der fungerer bedst lige nu for din nuværende målgruppe.

Den gode nyhed er, at de sociale medier har gjort det meget nemmere og mere effektivt, så du kan udføre test i farten i stedet for at vente i månedsvis på, at resultaterne kommer med posten.

Husk: idéen er at teste en variant mod en anden, sammenlign derefter svarene og vælg en vinder.

Her er den grundlæggende struktur for en A/B-test på sociale medier:

  1. Vælg et element, der skal testes.
  2. Grav i eksisterende viden for at finde idéer til, hvad der vil fungere bedst - men vær aldrig bange for at udfordre antagelser.
  3. Lav to variationer baseret på det, som din forskning (eller din mavefornemmelse) fortæller dig. Husk, at kun ét element må være forskelligt mellem variationerne.
  4. Vis hver variation til et segment af dine følgere.
  5. Spor og analysér dine resultater.
  6. Vælg den vindende variant.
  7. Del den vindende variation med hele din liste, eller test den mod en anden lille variation for at se, om du kan forbedre dine resultater yderligere.
  8. Del det, du lærer, i hele din organisation for at opbygge et bibliotek med bedste praksis for dit brand.
  9. Start processen forfra.

Bedste praksis for A/B-testning, som du skal huske på

Værktøjer til markedsføring på sociale medier gør det nemt at generere masser af data om dit publikum, men masser af data er ikke det samme som masser af indsigt. Disse bedste praksis vil hjælpe dig med at

Kend dine mål for sociale medier

A/B-testning er et værktøj, ikke et mål i sig selv. Når du har en overordnet strategi for sociale medier, kan du bruge sociale test til at føre dit brand frem mod mål, der er relevante for din overordnede forretningsplan.

Hav et klart spørgsmål i tankerne

De mest effektive A/B-tests er dem, der svarer på et klart spørgsmål. Når du udformer en test, skal du spørge dig selv "hvorfor tester jeg netop dette element?"

Lær det grundlæggende i statistik

Selv hvis du ikke har en baggrund inden for kvantitativ forskning, vil en lille smule viden om matematikken bag dine sociale tests være en stor hjælp for dig.

Hvis du er bekendt med begreber som statistisk signifikans og stikprøvestørrelse, kan du fortolke dine data med større sikkerhed.

SMMExpert kan hjælpe dig med at administrere din næste A/B-test på sociale medier. Planlæg dine indlæg, følg succesen af din indsats, og brug dine resultater til at justere din strategi.

Kom i gang

Gør det bedre med SMMExpert , den alt-i-ét værktøj til sociale medier. Hold dig på forkant med tingene, voks, og slå konkurrenterne.

Gratis 30-dages prøveperiode
Rul til toppen