Det kan være svært at arbejde i en branche, der ændrer sig hurtigere end en Power Ranger - det sociale medielandskab er altid Hvis du spekulerer på, hvad der er hot, hvad der ikke er hot, og hvordan du kan indpasse nye sociale medietrends i din strategi, er du bestemt ikke alene. Men bare rolig, vi har svarene.
Vi har kigget på de 9 nøgletrends, der er beskrevet i SMMExperts globale Trends 2023-rapport, sammen med data fra vores undersøgelse blandt over 10.000 marketingfolk for at give dig denne liste over 11 sociale mediemarkedsføringstendenser, der vil dominere branchen i 2023 - og som måske endda vil ændre den måde, du udfører dit arbejde på.
Bonus: Få en gratis skabelon til en strategi for sociale medier til hurtigt og nemt at planlægge din egen strategi. Brug den også til at spore resultaterne og præsentere planen for din chef, dine holdkammerater og kunder.
De 11 vigtigste tendenser inden for sociale medier i 2023
1 . TikTok vil overtage verden
I vores tendenser for sociale medier i 2022 forudsagde vi, at TikTok ville blive det vigtigste sociale netværk for markedsføring, og vi tog ikke fejl.
Men i år tager vi vores forudsigelse et stort skridt videre.
En lang række nye funktioner i 2022 tyder på, at TikTok ikke kun ønsker at være det førende sociale netværk for marketingfolk. De ønsker at blive det førende sociale netværk, punktum.
TikTok, der længe har været kendt for innovation (dets nye videoformat var trods alt inspirationen til Meta's Reels og YouTube Shorts), har i år lanceret mindst 7 funktioner direkte inspireret af andre sociale medier:
- September 2022: TikTok Now (BeReal-klon)
- Oktober 2022: Fotomodus (klon af karruseller)
- Juli 2022: TikTok Stories (klon af IG Stories)
- Marts 2022: Search Ads (klon af Google Search-annoncer; betatest)
- Oktober 2022: TikTok Music (konkurrent til Spotify; kun teaset)
- Februar 2022: 10-minutters videoer (YouTube-konkurrent)
Disse nye funktioner, sammen med et partnerskab med Linktree, Shopify og Woocommerce og spekulationer om en podcast-app tyder på, at TikTok er på vej til at blive en "super-app".
En superapp er en alt-i-en-app, der omfatter sociale medier, beskeder, tjenester, betalinger og stort set alt andet, du normalt ville gøre på internettet.
TikTok bevæger sig også ind i den ikke-digitale verden. Der går rygter om, at den kinesisk ejede virksomhed er ved at bygge fyldningscentre i Seattle og Los Angeles i et forsøg på at tage kampen op med Amazon inden for e-handel.
Men vil alle disse store satsninger lykkes? Alt tyder på ja, for det meste.
Mens TikTok fortsætter med at vokse sin brugerbase (1,023 milliarder aktive brugere i 3. kvartal 2022), er det også konsekvent den førende app, når det gælder tidsforbrug og den overordnede positive stemning.
- Brugerne bruger 95 minutter om dagen på TikTok (#1)
- Brugerne bruger 23,6 timer om måneden på TikTok (#1)
- 78,6 % af internetbrugerne bruger TikTok til at søge efter sjovt eller underholdende indhold (#1)
Ifølge Google Trends er interessen for TikTok Ads (som er en god indikator for erhvervslivets interesse for platformen) også steget med 1.125 % siden 2020.
Der er en god grund til al denne interesse. TikToks annonceindtægter vokser så hurtigt, at de vil matche YouToks annonceindtægter i 2024. Selv om Google og Meta stadig er de langt største virksomheder inden for digital annoncering, er det ikke en spøg for en internationalt ejet social medievirksomhed.
Hvad betyder alt dette for virksomheder? Hvis din virksomhed ikke er på TikTok endnu, er dette dit tegn til at gå i gang, nu .
To-do liste
- Find et kontohåndtag til dit brand
- Udforsk TikTok, så du kan begynde at føle dig fortrolig med platformen og finde nogle idéer
- Skitsér det grundlæggende i din TikTok-markedsføringsstrategi
- Brug et værktøj til styring af sociale medier som SMMExpert til nemt at planlægge dine TikToks, moderere kommentarer og måle din succes på platformen fra ét praktisk instrumentbræt.
- Begynd at udforske TikTok-annoncer
2. Den eneste nye app, der vil få betydning, vil være BeReal
BeReal er en app til deling af billeder, der opfordrer brugerne til at sende et ufiltreret, uredigeret billede om dagen til en udvalgt gruppe af venner. På billeder, der er taget uden for tidsrammen på to minutter, står der, hvor mange minutter for sent de blev sendt.
Netværket blev lanceret i slutningen af 2019, men dets popularitet eksploderede i 2022. I oktober 2022 var det den bedste app til sociale netværk i App Store, og den er blevet installeret ca. 29,5 millioner gange.
Google Trends viser også, at de globale søgninger efter "Hvad er BeReal" og "BeReal-app" eksploderede midt i 2022.
Brugerne er overvejende kvinder og unge, og de fleste er under 25 år.
Appen har endnu ikke annoncer eller funktioner til virksomheder, hvilket mange mener er en del af appellen.
BeReal giver en fornemmelse af de tidlige dage af de sociale medier, hvor brugerne primært lagde billeder ud for at vise deres venner, hvad de lavede - før de blev det stærkt kuraterede, reklametunge område, de er i dag.
Selv BeReal's officielle kommunikation lyder som en sms fra din bedste ven. Efter et stort nedbrud på deres app tweetede virksomheden blot "alt er godt nu", hvilket er det modsatte af de meget professionelle kommunikationsstrategier, som andre store sociale netværk har.
Apropos afbrydelser, så synes den stigende popularitet at have overrasket virksomheden. Fejl og afbrydelser er hyppige (de fleste brugere åbner appen og lægger billeder op på nøjagtig samme tid) og truer med at hæmme appens vækst.
Brugerne er også begrænset til 500 venner, hvilket betyder, at dit brands sædvanlige markedsføringsstrategi ikke virker her.
På trods af dette har BeReal's popularitet fanget opmærksomheden hos mærker som e.l.f. Cosmetics, Chipotle og Pacsun, og TikTok og Instagram har begge frigivet kloner af den dobbelte kamerafunktion (men vi kender ingen, der bruger dem endnu).
Derfor satser vi meget på BeReal's betydning i 2023. Selv hvis appen ikke overlever året, er dens indflydelse allerede ubestridelig.
Det er det, som generation Z ønsker af de sociale medier: ufiltreret, ukurateret indhold, der ikke beder dig om at købe noget eller får dig til at føle dig dårligt tilpas med dit liv. Det er et sjovt sted at være. Og når alt kommer til alt, er det det eneste, der betyder noget.
To-do liste
Tiden vil vise, om BeReal giver efter for presset om at tjene penge på forretningen. Men indtil videre skal du bare sørge for at være opmærksom.
- Opret en profil og bliv fortrolig med platformen
- Eksperimentér med funktionen med dobbeltkamera på en platform, som dit brand allerede er til stede på (f.eks. Instagram eller TikTok), for at se, om det får nogen effekt på dit publikum.
3. Du skal stadig lave hjulene
Instagrams hovedkvarter virkede en smule kaotisk i 2022 med flere funktionsopdateringer og Kardashian-inspirerede tilbageskridt. Men efter vores mening er Instagram stadig den førende platform for brands.
Hvorfor?
- Instagram har 1,5 milliarder dagligt aktive brugere (og 2+ milliarder om måneden)
- Reels voksede med 220 millioner brugere mellem juli og oktober 2022.
- 62 % af Instagram-brugerne siger, at de bruger Instagram til at undersøge mærker og produkter (Facebook indtager andenpladsen med 55 %)
- Det er den foretrukne app blandt de 16-24-årige (ja, den slår stadig TikTok)
- Dets annonceplatform og værktøjer til shopping i appen har eksisteret i årevis, hvilket betyder, at du ikke skal satse på ROI
Og Instagram er stadig på vej med video hård For eksempel er alle Instagram-videoer nu Reels, og Reels prioriteres højt af anbefalingsalgoritmen. For marketingfolk betyder det, at det er bedst at sende Instagram Reels for at få øje på nye øjenæbler på platformen.
Google Trends viser, at interessen for Reels har nået et rekordhøjt niveau efter Adam Mosseris meddelelse om, at alle videoer på Instagram ville være Reels (i juli 2022).
Heldigvis er det med TikTok, YouTube Shorts og Amazon Video Shorts (??!) blevet lettere at krydspublicere en kort video, når du først har lavet den (selv om det ikke officielt opfordres til det). Bare sørg for at fjerne logoer og vandmærker!
To-do liste
- Åbn fanen Reels, og bliv fortrolig med kortformet video, hvis du ikke allerede er god til det
- Skelne mellem at lave videoer, der er stedsegrønne med original lyd, og videoer i mere viral stil, der er baseret på trendlyd, svar, sting osv.
- Lær hvordan du downloader TikToks og Instagram Reels uden vandmærker til dine originale videoer, så du kan cross-poste dem på alle de platforme, du kan lide
- For virale videoer skal du holde øje med tendenserne, og du kan sandsynligvis ikke så nemt sende videoer på tværs af hinanden
- Spar dig selv for tid og hovedpine ved at planlægge alle dine videoer på forhånd med SMMExpert
4. Clubhouse vil dø, og social audio vil blive mere niche
En gang imellem kommer der en ny app til sociale medier, som ændrer den måde, vi skaber og forbruger indhold på. Snapchat gjorde det med forsvindende indhold, TikTok gjorde det med kortformede videoer, og i 2020 gjorde Clubhouse det (eller skulle gøre det) med social lyd.
Clubhouse blev engang udråbt som "the next big thing" inden for sociale medier, men konkurrerer nu mod en ny bølge af kopibaserede audiobaserede platforme. Hvornår hørte du faktisk sidst nogen nævne Clubhouse?
Er du stadig i gang med at tænke? Også os.
Nick Martin, SMMExperts specialist i socialt engagement (som vi interviewede om Clubhouse, da det først kom ud), udtrykker det fint:
"Clubhouse viste, at social audio var en brugbar måde at dele indhold på, og så sagde de større netværk "tak for det" og lavede deres kopifunktioner. Twitter Spaces styrer nu, og selv om Clubhouse stadig findes, er det ikke folks førstevalg."
Ifølge Martin har Twitter Spaces haft større succes blandt virksomheder, fordi det er i en app, de allerede bruger, med et publikum, de allerede har opbygget. På dette tidspunkt i de sociale mediers historie er det simpelthen for stort et krav at opbygge et publikum fra bunden med et dyrt medieformat i en helt ny app - medmindre den app er TikTok (se social medietrend nr. 1).
Der er sket en nedgang i antallet af downloads til Clubhouse siden den oprindelige succes i begyndelsen af 2021.
Et andet foruroligende signal er, at nogle af Clubhouses topchefer forlader virksomheden.
F.eks. forlod Aarthi Ramamurthy, tidligere international chef og medvært på "The Good Time Show", ikke blot Clubhouse, hun flyttede også sit show til YouTube. Ikke en stor tegn på tillid.
Social audio er stadig et eksperimentelt område uden nogen klar vinder:
- Spotify Live (tidligere Greenrooms) stoppede for nylig med at finansiere deres creator fund - et forsøg på at lokke skaberne væk fra Clubhouse - og sagde blot: "Vi planlægger at skifte til andre initiativer for live-skabere".
- Facebook Live Audio Rooms har besluttet at "forenkle" ved at integrere funktionen i Facebook Live
- Twitter har angiveligt flyttet ressourcer væk fra Spaces;
- Amazon skabte Amp, men afskedigede derefter 150 af de personer, der arbejdede på det
Og så er der de data, der viser, at social audio ikke rigtig vækker genklang hos brugerne.
- Kun 2 % af de amerikanske teenagere og voksne brugte Twitter Spaces i januar 2022
- 1% hver brugte Clubhouse og Spotify Live
Selv om dataene ser dystre ud, mener nogle, at social audio kan trives med et mere nichepræget publikum. For eksempel giver Twitters Super Follows Spaces skaberne mulighed for at være værter for lydbegivenheder udelukkende for deres betalende abonnenter. Og Discord, platformen, der er kendt for sine nichefællesskaber, har for nylig udviklet sin egen sociale lydfunktion, Stage Channels.
To-do liste
- Medmindre du forsøger at nå et ekstremt nichepublikum, skal du vente med at investere i en social lydstrategi
- Hvis du er skaber, kan du undersøge de direkte muligheder for at tjene penge med Twitters Super Follows
5. LinkedIn vil handle om meget mere end job
Har du bemærket, at dit LinkedIn-feed er blevet fyldt op med flere og flere personlige indlæg på det seneste? Den slags indhold, som du normalt ville forvente at se i dit Facebook-feed?
Du er ikke alene. Fra grædende administrerende direktører til overvældede forældre, der lægger billeder af deres børn ud, til råd om amning - platformen er påfaldende mere personlig end tidligere. Nogle mennesker bruger endda platformen til at finde dates. Hvorfor?
Et viralt indlæg om en administrerende direktørs problemer med at amme vækker debat i kommentarerne om, hvorvidt det ville være bedre egnet til Facebook.
Har LinkedIn-algoritmen ændret sig til at favorisere mere personlige indlæg? Eller har pandemien udvisket grænserne mellem vores personlige og professionelle liv?
Kan det være, at tilliden til Facebook, hvor vi normalt ville poste denne slags indhold, er på et historisk lavt niveau, mens tilliden til LinkedIn fortsat er høj - sammen med engagementet? Måske føler de fleste andre sociale netværk sig så overmættede, at LinkedIn virker som en mulighed for at få opmærksomhed?
I 2021 bemærkede vi, at LinkedIn-indlæg uden links i lighed med Twitter klarede sig bedre end indlæg med links, hvilket tyder på en ændring af algoritmen, der favoriserer indhold, som får folk til at blive længere på platformen. Dette synes stadig at være tilfældet i 2022, idet de fleste virale indlæg indeholder en blanding af personlige historier og fotos i lang form (næsten som blogindlæg) i forhold til links til indhold på andre websteder.
Uanset hvad årsagen er, ser det ikke ud til, at denne markant mindre "professionelle" tendens er på vej til at ændre sig.
- LinkedIn har investeret 25 millioner dollars i en Creator Fund, hvor 100 skabere får 15.000 dollars hver for at "dele indhold, skabe samtaler og opbygge et fællesskab" (målet ligner i høj grad dem, som Instagram og Facebook har, men ingen af dem er eksplicit professionelle platforme).
- De lancerede også LinkedIn Audio Events (en Clubhouse-klon) og et podcast-netværk.
- Den frigav karruseller og reaktionsknapper - begge oprindeligt fundet på Facebook og Instagram.
To-do liste
Bare rolig, vi foreslår ikke, at du skal gå ind i en potentiel soulmate's DM's på LinkedIn. Indtil videre kan du eksperimentere med følgende:
- Ændr din strategi for udstationering af indlæg ved at inkludere nogle indlæg uden links, f.eks. opmuntrende ord, vitser eller korte personlige anekdoter.
- Hvis du forsøger dig med tankeledelse på platformen, skal du benytte lejligheden til at grave dybere. Hjælp dine topchefer med at give ideer og råd gennem en personlig vinkel og vise dine følgere deres menneskelige side. Men hold det ægte og virkelighedsnært, ellers kan du risikere at få modreaktioner.
- Overvej at hyre en ghostwriter til at lede din LinkedIn-indholdsstrategi, og skriv indlæg, der undgår jargon.
- Brug SMMExpert til at crossposte indhold, som du normalt ville poste på Instagram og Facebook, og følg, om det fungerer godt på LinkedIn.
- Pas på ikke at dele for meget. Selv om mere personligt indhold er på vej, er det stadig en meget professionel app med 6 personer, der bliver ansat hvert minut.
6. Gen Z vil omdefinere UGC
Brugergenereret indhold (UGC) defineres normalt som indhold, der er skabt af almindelige mennesker på sociale medier, snarere end indhold, der er lavet af brands. I stedet for at offentliggøre et produktfoto taget af en professionel fotograf kan Nike f.eks. lægge et billede ud af en glad kunde med sine nye Nike-sparksko på i stedet.
UGC er fantastisk for brands, der ønsker at øge kendskabet og uddybe forholdet til deres kunder. Det er et autentisk socialt bevis, og det får UGC-skaberen til at føle sig speciel, hvilket begge øger brandloyaliteten.
Når alt dette er sagt, er vi for nylig blevet opmærksomme på, at Gen Z forstår begrebet "UGC" på en helt anden måde: nemlig, som indlæg på de sociale medier, der udarbejdes af freelance marketingfolk eller mikro-influencers for virksomheder.
Med Gen Z-udtryk betaler brands "UGC-skabere" for at producere indhold, der ligner organisk UGC.
Bonus: Få en gratis skabelon til en strategi for sociale medier til hurtigt og nemt at planlægge din egen strategi. Brug den også til at spore resultaterne og præsentere planen for din chef, dine holdkammerater og kunder.
Få skabelonen nu!Her er et eksempel:
I modsætning til traditionelle influencers, som promoverer brands via deres egne kanaler, overdrager UGC-skabere det indhold, de laver, til distribution på brands egne kanaler. De er mindre brand advocates end betalte indholdsskabere.
Vi forventer, at UGC vil have begge definitioner i et stykke tid endnu, men alt dette peger på en større tendens inden for sociale medier: brands outsourcer deres arbejde på sociale medier til skaberøkonomien.
Sidste år skrev vi om den voksende betydning af influencer-partnerskaber for marketingfolk. Og i 2023 vil virksomheder (især store virksomheder) fortsat søge hjælp fra skaberne på de sociale medier for at nå ud til deres ideelle målgruppe.
SMMExperts 2023 Trends-undersøgelse viste, at 42 % af virksomheder med over 1.000 ansatte arbejder med kreative medarbejdere sammenlignet med kun 28 % af de små virksomheder (virksomheder med under 100 ansatte).
Kilde: SMMExpert Social Trends Report 2023
Men der er en ny side af creator-økonomien, som man skal være opmærksom på: freelance indholdsskabere, der ikke nødvendigvis er influencers, men som bare er rigtig gode til sociale medier og sælger deres tjenester til brands.
Det giver god mening, for Reels og TikToks bliver mere og mere populære, og de kræver en særlig blanding af færdigheder: teknisk skarpsindighed og karisma på professionelt entertainer-niveau. Det er ikke hvem som helst, der kan lave en seværdig Reel eller TikTok, tro os.
Desuden er traditionelt UGC ikke så værdifuldt som tidligere på de sociale medier. Selvfølgelig er sociale beviser stadig vigtige for potentielle kunder, men med de sociale algoritmer, der skubber videoer frem for billeder, er det stadig vigtigere, det er ikke sandsynligt, at et billede af den sko, jeg lige har købt, vil nå frem til mange menneskers feeds.
Endelig er der risiko for nedskæringer i budgetterne til markedsføringskampagner (*hust* tilbagegang ) og virksomheder, der vælger billigere måder at skabe indhold på, virker det som en oplagt løsning at bruge freelancere til engangsvideoer. Vi kan kun se, at denne sociale medietrend vil stige i 2023 og fremover.
To-do liste
- Prøv Fiverr eller Upwork for at finde en freelance UGC-indholdsskaber (især hvis du har brug for hjælp til at skabe Reels eller TikToks), eller send en opfordring på dine sociale medier
- Brug SMMExpert til at planlægge disse Reels og TikToks til at blive sendt på de bedste tidspunkter
7. Social SEO vil erstatte hashtags
Ifølge Googles interne undersøgelser bruger 40 % af de 18-24-årige nu sociale medier som deres primære søgemaskine. I september 2022 vil den New York Times proklamerede endda, at "For Gen Z er TikTok den nye søgemaskine".
Globalt set bruger folk i alle aldersgrupper sociale medier til at undersøge brands.
I mellemtiden har vores egen interne forskning (dvs. den test, vi foretog på en af vores skribenters Instagram-konti) vist, at brugen af nøgleordsoptimerede billedtekster i stedet for hashtags øgede rækkevidden med 30 % og fordoblede engagementet.
Og SMMExperts 2023 Trends-rapport viste, at flere internetbrugere i alderen 16-24 år bruger sociale medier til at undersøge de brands, de ønsker at købe fra, end til at søge efter brands.
Kilde: SMMExpert Social Trends Report 2023
Hvad betyder det så for professionelle sociale medier?
Det er på tide at tilføje søgeordsforskning til din sociale strategi. I stedet for at smække hashtags ind i din tekst, når et indlæg er færdigt, skal du bruge søgeordsforskning til at inspirere dig til at lave indhold, som folk er allerede søger efter .
Selv hvis du ikke oplever et massivt søgningsbetinget spring i trafikken og engagementet, er det værste scenarie, at du får en masse idéer til nye indlæg.
Et andet tip til social søgning? SMMExperts leder for markedsføring af sociale medier, Brayden Cohen, siger, at du skal tænke på dine profiler på de sociale medier som mini landingssider:
"Søgning vil aldrig være død, når det gælder Google. Men folks vaner er ved at ændre sig. De bruger sociale medier til at søge efter nye produkter. Hvor folk førhen kun kom til sociale medier for at få anmeldelser eller lære et mærke at kende, tror jeg, at de nu søger sociale medier for at købe... Det vigtigste, det har ændret for mig, er mit perspektiv. Jeg behandler vores sociale sider som en mini landingsside og et websted. Jeg prøver at forestille mig at bruge vores sociale kanaler som det primære købssted."
To-do liste
- Læs vores blogindlæg om social SEO for at få det grundlæggende om søgeordsresearch
- Begynd at indarbejde SEO i alt, hvad du laver på sociale medier: tilføj søgeord til din bio, tilføj alt-tekst til billeder, og drys relevante søgeord ind, når du skriver dine billedtekster.
- Tilføj SEO til din indholdsstrategi: Brug SEMrush eller Googles Keyword Planner til at vælge nogle relevante søgeord og lav indhold, der er rettet mod disse søgeord. Følg derefter, hvad der sker (helst med SMMExpert Analytics).
8. Undertekstning vil være standard på social video
Siden tidernes morgen - eller i hvert fald siden 2008, da Facebook og YouTube lancerede deres mobilapps - har brugere af sociale medier scrollet gennem videoer i stilhed. 85 % af videoerne på sociale medier ses uden lyd, især på offentlige steder, viser flere undersøgelser. Og seerne er 80 % mere tilbøjelige til at se en video til ende, hvis den har undertekster.
Nu hvor kortformet video (ok, TikTok) har ædt internettet, forudser vi, at undertekster i 2023 vil være standard for alt offentliggjort videoindhold af tre årsager:
- Tilgængelighed: ikke kun for folk, der ser med i bussen, men også for hørehæmmede personer
- Engagement: billedtekster får folk til at se med til slutningen
- Opdagelighed: Brug af nøgleord i billedtekster er et afgørende skridt i optimering af videoer til søgning, hvilket øger antallet af personer, der sandsynligvis vil se den
To-do liste
- Lær, hvordan du tilføjer undertekster til din kort- OG langformede video
- Sørg for, at du siger nøgleord højt i din video, så de også vises i billedteksterne
- Hvis du er på TikTok og er i tidsnød, kan du prøve den automatiske undertekstningsfunktion
9. Social handel vil fortsætte med at vokse på trods af forvirrende signaler fra netværkene
Sidste år var social commerce en af de største tendenser inden for sociale medier. Da salget i Kina steg til over 350 milliarder dollars, kæmpede nordamerikanske og europæiske marketingfolk for at få en position, hvor de kunne udnytte den nye måde at tjene penge direkte på sociale medier.
Men på trods af succesen i Kina har de nordamerikanske og europæiske forbrugere været langsommere til at følge med. Nogle sociale netværk har skåret ned på shoppingfunktioner (især dem, der har med "live" shopping at gøre, hvilket er et mindre udbredt fænomen på vestlige markeder):
- Meta lukker sin live commerce-funktionalitet på Facebook
- Instagram har lukket sin mulighed for at tagge affilierede produkter ned
- Instagram har også fjernet fanen Shop
- TikTok har forsinket lanceringen af live shopping i Europa og USA, efter at en test i Storbritannien ikke levede op til målene
Betyder det, at den lovende fremtid for social shopping er længere væk end forventet?
Måske.
Ifølge en undersøgelse foretaget af Accenture blandt 10.000 globale forbrugere har mange kunder stadig ikke tillid til processen med at købe produkter via sociale medier.
Kilde: SMMExpert Social Trends Report 2023
Deres største bekymring er, at deres køb ikke vil blive beskyttet eller refunderet. De er også bekymrede for kvaliteten og ægtheden af produkter og sælgere på de sociale medier. Og den tredje mest almindelige bekymring er, at de ikke ønsker at dele finansielle oplysninger med sociale netværk.
SMMExpert's Trends-rapport stillede respondenterne et lignende spørgsmål - hvad er de største barrierer for sociale købere - med lignende resultater.
Kilde: SMMExpert Social Trends Report 2023
På trods af disse resultater viser data fra eMarketer, at social commerce stadig er en stor og voksende industri, selv i USA.
Selv om væksten i nye kunder forståeligt nok er aftaget siden pandemien, vil eksisterende forbrugere ved udgangen af 2022 have brugt 110 USD mere på køb foretaget på sociale medier i 2022 end i 2021, og størstedelen af væksten i nye købere kommer fra TikTok. Det tyder på, at publikum på trods af tillidsproblemer er begyndt at vænne sig til sociale medier som en shoppingkanal og bruger dem mere end nogensinde før.
Og selv om live-shopping-oplevelsen måske ikke var et hit hos det vestlige publikum, er det ikke nødvendigvis et signal om, at social commerce er forbi. Social commerce har mange former, herunder indlæg/annoncer til indkøb, AR-shopping, henvisninger og endda secondhand-markedspladser som Facebook Marketplace, som alle er almindelige taktikker, der anvendes i Nordamerika og Europa.
Faktisk mener mange, at Instagrams fjernelse af Shop-fanen (sammen med andre organiske shoppingfunktioner som live shopping og affilierede links) er et forsøg på at binde indtægterne fra social commerce mere direkte til annoncer, især nu hvor "anbefalede indlæg" er inkluderet i feed-algoritmen. Det betyder, at de ønsker, at folk skal købe ting på deres platform, men gennem betalte reklamer, fordi de tjenerflere penge på den måde.
To-do liste
Detailhandels- og e-handelsvirksomheder bør stadig være meget opmærksomme på social commerce - og virksomheder med fokus på vestlige lande bør være proaktive med hensyn til at blive gode til det, før deres konkurrenter bliver det.
- Gør skeptiske kunder til købere ved at tilbyde nemme returneringer og refunderinger, vise bedømmelser og anmeldelser fra andre købere og holde køberne informeret om status for deres køb gennem hele kunderejsen.
- Du skal ikke investere i live shopping, hvis din målgruppe er baseret i Nordamerika eller Europa. Andre steder er det stadig værd at eksperimentere med det.
- Hvis du har et budget, skal du bruge det på Instagram- og Facebook-annoncer, der kan købes.
- Hvis dit budget er stramt, er de største muligheder for organisk vækst inden for social shopping på TikTok. Skriv med hashtagget #TikTokMadeMeBuyIt eller vent på, at TikTok Shop-fanen kommer til USA.
- Brug SMMExpert til at spare tid på kundeservice ved at svare på alle dine sociale DM'er i ét dashboard.
10. Du bliver nødt til at fortælle dine tusindårige kolleger, at de skal holde op med at bruge GIF'er
Det bliver svært at sige det til de tusindårige - især dem, der stadig sørger over skinny jeans - men gifs er ikke kun en ineffektiv teknologi, der er ældre end internettet, de er ... ikke cool længere.
Af alle tendenserne på de sociale medier i år er det denne, der virkelig knuser vores hjerter.
Hvad er vores beviser? Giphy, søgemaskinen for gifs, er faldet i værdi med 200 millioner USD siden sit højdepunkt i 2016. Og ifølge Giphy selv: "Der er tegn på et generelt fald i brugen af gif'er på grund af en generel aftagende interesse for gifs hos brugere og indholdspartnere... De er gået af mode som indholdsform, og især yngre brugere beskriver gifs som "for boomere" og'cringe'."
Bare fordi reaktionsgifs er passé, betyder det dog ikke, at alle animerede billeder er ude. At bruge klistermærker som værktøjer i dine Instagram Stories er ikke på vej væk lige foreløbig (ja, teknisk set er det gifs.) Og at skabe animationer til at demonstrere how-tos eller produktflow er stadig en meget mere smidig løsning end at bede nogen om at engagere sig i en hel video, ifølge Denea Campbell, SMMExpertse-mail-marketingstrateg.
To-do liste
- Fortæl de ældre det forsigtigt
- Hjælp dem i stedet med at blive flydende i emojis (selv om der også findes emojis kun for boomer-boomer)
- Husk, at nogle gifs er praktiske og stadig ok
11. Flere milliardærer vil købe flere sociale netværk
Af alle de sociale medietrends i 2023 er dette den, som vi har de mest blandede følelser om.
Nyhederne om sociale medier i 2022 var en lang parade af byzantinske sagaer, da flere milliardærer satte sig på sociale medier. Elon Musk, Peter Thiel og kunstneren tidligere kendt som Kanye West har hver især sluttet sig til Donald Trump (Truth Social) og Jeff Bezos (som købte Twitch i 2014) og finansieret, ejet eller forsøgt at eje deres egne sociale medieplatforme.
I skrivende stund har Elon Musk officielt lukket aftalen om sit Twitter-køb til 44 milliarder dollars. Kanye West har foreslået at købe Parler (et højreorienteret socialt netværk med fri tale med kun 50k DAU'er) i oktober 2022. Og Peter Thiel støttede Rumble, en konservativ videoplatform, i 2021.
Vi forudser, at denne tendens kun vil fortsætte i 2023, da sociale medier bliver en stadig stærkere magtfaktor i samfundet og erhvervslivet, og mistanken om algoritmernes objektivitet øges (sammen med frygten for censur og falske nyheder). Vi vil måske endda se flere milliardærer oprette deres egne sociale netværk, som den tidligere amerikanske præsident Donald Trump.
Men det er mere usandsynligt, da Trumps netværk stort set ikke har formået at opnå kritisk masse, og der er endnu ikke fundet en succesfuld model for et personlighedsdrevet, helt nyt socialt netværk. Det mest sandsynlige er, at de, der har pengene til det, fortsat vil forsøge at få en kontrollerende del af de mere etablerede sociale netværk.
Men hvis det er den vej, det skal gå, håber vi virkelig, at Rihanna køber Snapchat, og at MacKenzie Scott køber Pinterest (og måske Goodreads, mens hun er i gang).
To-do liste
Virksomhederne har ikke meget kontrol over, hvilke milliardærer der beslutter sig for at købe hvilke sociale medieplatforme. Det eneste, man kan gøre, er:
- Hold øje med nyhederne. Et nyt ejerskab kan betyde ændringer i annonceindtægter, netværkspolitikker og algoritmer - og du skal kunne forklare din chef om pludselige fald i præstationerne eller ændringer i strategien.
- Fortsæt med at skabe indhold, der har genklang hos dit publikum, og det kan ingen algoritmeændringer forhindre (håber vi).
- Sørg for, at dine følgere følger dig på alle dine sociale kanaler ( lige i case en af dem bliver tabt fra den ene dag til den anden på grund af en ny ejers egoistiske beslutninger).
- Bliv ved med at uddanne dig selv og din onkel Steve om misinformation og kritisk tænkning.
- Pas på dit mentale helbred, og beskyt dig selv mod trolls (her er vores bedste tips til professionelle på sociale medier).
Spar tid på at administrere din tilstedeværelse på sociale medier med SMMExpert. Fra et enkelt dashboard kan du udgive og planlægge indlæg, finde relevante konverteringer, engagere publikum, måle resultater og meget mere. Prøv det gratis i dag.
Kom i gang
Med filer fra Konstantin Prodanovic.
Gør det bedre med SMMExpert , den alt-i-ét værktøj til sociale medier. Hold dig på forkant med tingene, voks, og slå konkurrenterne.
Gratis 30-dages prøveperiode