Erik Falk Hansen Iogs Marketing

Snapchat for virksomheder: Den ultimative markedsføringsguide

Af Erik Falk HansenOffentliggjort den Offentliggjort i Strategi

Snapchat blev lanceret i 2011, og i 2022 er Snapchat stadig en af de 15 mest brugte sociale medieplatforme i verden.

Selv om Facebook, YouTube og Instagram måske har flere brugere end Snapchat hver måned, kan det stadig være en effektiv måde for dit brand at nå ud til et nyt publikum ved at bruge Snapchat til erhvervsbrug.

Det skyldes, at der stadig er 319 millioner aktive brugere på Snapchat hver dag, hvilket betyder millioner af Snaps, der oprettes, sendes og ses hver dag.

Er du ikke sikker på, hvad Snapchat er, og tror du, at Snaps har noget at gøre med ingefærkager? Vi har en guide til begyndere, som giver dig det grundlæggende og viser dig rundt på platformen.

Hvis du allerede er fortrolig med Snapchat, er det på tide at tage det til næste niveau. Her er vigtige snapchat-tips og -tricks, som du bør kende.

Bonus: Download en gratis vejledning, der viser, hvordan du opretter brugerdefinerede Snapchat-geofiltre og -linser, samt tips til, hvordan du kan bruge dem til at promovere din virksomhed.

Fordele ved Snapchat for virksomheder

Først og fremmest skal du vide, at Snapchat måske ikke er den rigtige sociale medieplatform for alle virksomheder.

Men hvis følgende punkter stemmer overens med dit brands værdier, kan det være rigtigt for dit brand at bruge Snapchat til markedsføringsformål.

Få kontakt med en yngre befolkningsgruppe

Hvis din virksomhed ønsker at komme i kontakt med personer under 35 år, er Snapchat det rette sted at være.

Data fra Snapchat viser, at den sociale platform når ud til 75 % af millennials og Z-generationen og 23 % af de voksne amerikanere, hvilket overgår både Twitter og TikTok.

Kilde: SMMExpert Digital 2022-rapport

Data viser også, at Snapchat er en engagerende platform for dette yngre publikum. Brugerne bruger i gennemsnit 30 minutter om dagen på Snapchat.

Få brugerne til at interagere med dit brand

Mens brugerne opretter forbindelse med venner via Snapchat, vil de sandsynligvis også opdage nye virksomheder. Snapchats nuværende design forbinder venner via knappen "Chat" i venstre side af startskærmen.

Det forbinder brugere med brands og indholdsskabere via den Opdag ikonet i højre side af startskærmen.

I Discover-sektionen kan Snapchatters f.eks. se indhold lavet af brands, der bruger Snapchat til markedsføring, f.eks. Cosmopolitan Magazine og MTV. I 2021 nåede 25 af Snapchats Discover-partnere ud til over 50 millioner unikke Snapchatters fra hele verden.

Skil dig ud og vis dit brands legesyge side

Snapchat-appen blev designet til at være afslappet og sjov. Det handler om at være autentisk, ikke om at være perfekt. Snapchat kalder sig selv for appen for #RealFriends.

Mange af de funktioner, du vil bruge, handler om at være let, kreativ og endda lidt fræk. For eksempel har Snapchat for nylig lanceret nye måder, hvorpå brugere og brands kan udtrykke sig på, f.eks. Converse Bitmoji'er og Snap Map Layers til Ticketmaster-arrangementer.

(Du kan finde flere oplysninger om disse nye funktioner i afsnittet om markedsføringstips nedenfor.)

Sådan opretter du en Snapchat for Business-konto

For at bruge Snapchat effektivt til markedsføring skal du oprette en Snapchat Business-konto. Det er ligegyldigt, om du bruger platformen til en stor virksomhed eller om du bruger Snapchat til din lille virksomhed - du skal bruge en Business-konto.

Hvis du opretter en Snapchat Business-konto, kan du gøre mere på platformen og få adgang til flere funktioner, der kan støtte din markedsføringsstrategi.

Med din erhvervskonto kan du også oprette en offentlig profil for virksomheder, som giver dit brand en permanent landingsside på Snapchat-appen (lidt ligesom en Facebook-side). Få mere at vide om det i denne video.

Nogle af de funktioner, du kan få adgang til med en Snapchat Business-konto, er bl.a.:

  • Annoncering på Snapchat via Ads Manager.
  • Målretning efter alder af dine brugerdefinerede kreationer for at nå den ønskede målgruppe.
  • Målretning af dine brugerdefinerede kreationer for at nå ud til et publikum i et bestemt område.

Her er en trin-for-trin oversigt over, hvordan du opretter en Snapchat Business-konto.

1. Download appen

Find den gratis Snapchat-app i App Store (til iOS-enheder) eller i Google Play Store (til Android-enheder).

2. Opret en konto

Hvis din virksomhed ikke er på Snapchat endnu, skal du starte med at oprette en konto.

Indtast alle relevante oplysninger, herunder telefonnummer og fødselsdag, og vælg et brugernavn, der afspejler dit brand.

3. Oprettelse af en erhvervskonto

Når du har en konto, skal du konfigurere din Snapchat Business-konto ved at gå ind på Snapchat Business Manager. Du logger ind med det samme brugernavn og den samme adgangskode, som du har oprettet til din almindelige Snapchat-konto.

Derefter bliver du sendt til en side, der ser sådan her ud:

Indtast din virksomheds juridiske navn, dit navn, vælg hvilket land du vil drive forretning i, og vælg din valuta. Herefter oprettes der automatisk en erhvervskonto.

Du kan se denne video for at få endnu flere oplysninger om, hvordan du opretter en Snapchat Business-konto:

4. Begynd at snappe og oprette kampagner!

Nu, hvor du har en Snapchat Business-konto, er du klar til at begynde at annoncere.

Ved at oprette Snapchat-reklamekampagner kan du nå din målgruppe og begynde at designe sjovt og skævt indhold, der passer til din virksomheds tone.

Hvad er Snapchat Business Manager?

Snapchat Business Manager er din one-stop-shop til at oprette, lancere, overvåge og optimere din Snapchat-virksomhedskonto.

Ligesom Facebook Business Manager tilbyder Snapchat Business Manager indbyggede værktøjer til virksomhedsstyring, f.eks. brugerdefineret annoncering, analyser, produktkataloger og meget mere.

Med disse funktioner kan du oprette engagerende og spændende Snapchat-indhold til virksomheder på få minutter. Desuden kan du spore resultaterne af hver enkelt snap for at sikre, at du når ud til de rigtige målgrupper.

Spændende funktioner i Snapchat Business Manager:

  • Instant Create : Du kan oprette en enkelt billede- eller videoannonce på fem minutter eller mindre.
  • Avanceret oprette : Bygger på dybdegående kampagner. Indsnævrer dine mål, split-tester dine annoncer og opret nye annoncesæt i dette enkle værktøj.
  • Leder af arrangementer : Tilslut dit websted til en Snap Pixel for at spore dine annoncers effektivitet på tværs af kanalerne. Hvis en kunde besøger dit websted efter at have set din annonce, får du besked om det.
  • Kataloger : Upload produktbeholdninger direkte til Snapchat for at skabe en gnidningsfri købsoplevelse direkte i appen.
  • Værktøj til opbygning af webside med linse : Opret brugerdefinerede AR-linser for at glæde dit publikum. Brug forudindstillede skabeloner, eller lav en brugerdefineret linse fra bunden.
  • Opret filtre : Brug illustrationer eller billeder med dit brand til at forbinde din målgruppe med dit brand i deres Snaps.
  • Indsigt i publikum : Få mere at vide om dine kunder, hvad de kan lide, og hvad de leder efter med detaljerede målgruppedata.
  • Skaberens markedsplads : Samarbejd med de bedste Snapchat-skabere til din næste kampagne.

Sådan bruger du Snapchat til erhvervslivet

Når du har lært de grundlæggende færdigheder på begynderniveau, kan du bruge disse tips til effektiv Snapchat-markedsføring.

Lad dit publikum vide, at du er på Snapchat

Hvis Snapchat er en ny tilføjelse for din virksomhed, er det første skridt at lade dit publikum vide, at du er her. Da platformen er meget anderledes end Facebook, Twitter eller Instagram, skal du prøve nogle nye teknikker for at få flere Snapchat-følgere.

Der er et par forskellige måder at sprede nyheden på.

Cross-promovere dit Snapchat-brugernavn

Hvis du har fået en loyal følgerskare på andre sociale medier, kan du fortælle disse brugere, at du nu er på Snapchat. Planlæg indlæg på Facebook, eller planlæg Tweets, der fortæller folk, at du er på scenen.

Snapchat giver dig mulighed for at dele et unikt profillink for at forbinde dine kunder med dit brand.

For at få dit link skal du gå til din profil og derefter klikke på din snapkode i venstre side. Dette vil få vist en menu med forskellige måder at dele din profil på.

Klik på Del mit profillink og kopier linket, eller del det straks på en anden social konto.

Opret en brugerdefineret snapkode

En Snapcode er et badge, som folk kan scanne med deres telefon eller tablet. Ved at scanne den kan Snapchatters nemt og hurtigt finde dig og give dit brand øget anerkendelse. Den fungerer på samme måde som en QR-kode.

Snapcodes giver også brugerne mulighed for at finde dit mærkes unikke filtre, linser og indhold.

Sådan opretter du en snapkode:

  1. Klik på ikonet for indstillinger i øverste højre hjørne, når du er på din virksomheds Snapchat-konto.
  2. Vælg "Snapcodes" fra rullelisten.
  3. Vælg Opret snapkode, og tilføj din URL

Samme sted kan du også se, at du kan oprette andre snapkoder og oprette forbindelse med andre brugere via deres snapkoder.

Hvis man f.eks. tager et billede af Teen Vogues Snapcode, vil brugeren blive sendt videre til deres Snapchat-indhold. Snapkoden vil indsamle under Scanningshistorik eller Scan fra kamerarulle i dine indstillinger for snapcode.

Tilføj snapkoden eller URL'en til dit markedsføringsmateriale

Dette kan omfatte dit websted, din e-mail-signatur, dit nyhedsbrev og meget mere.

Du skal vide, at en snapkode ikke skal vises på en skærm for at virke. Du kan også tilføje din virksomheds Snapcode til markedsføringsartikler. Snapchatters kan bruge deres enhed til at finde dig på Snapchat, selv om de scanner din kode fra en T-shirt, en taske eller et visitkort.

Få en effektiv markedsføringsstrategi på plads

Snapchat passer måske ikke til alle brands. Som tidligere nævnt er Snapchat bruges mest af personer under 35 år og er kendt for at være en legende platform.

Men hvis det lyder rigtigt for dit brand, skal du have en klar strategi for sociale medier, inden du opretter din konto.

  • Undersøg dine konkurrenter. Bruger de Snapchat? Hvad gør de effektivt på Snapchat?
  • Beskriv dine mål. Hvad håber dit brand at opnå ved at være på Snapchat? Hvordan vil du måle din succes?
  • Opret en indholdskalender, så du ved, hvornår du skal sende indhold, hvilket indhold du skal sende, og hvor meget tid du skal bruge på at interagere med dine følgere.
  • Bestem brandets udseende og tone. Planlæg i forvejen, så din tilstedeværelse på Snapchat ser konsekvent ud og er i overensstemmelse med dit brands tilstedeværelse andre steder.

Kend dit publikum, og følg Snapchat-målingerne

Brug Snapchat Insights, det indbyggede analyseværktøj, til at se, hvem der ser dit indhold, forstå, hvilket indhold der fungerer godt, og udvikle en Snapchat-strategi, der virker.

Kilde: Snapchat

Du vil kunne spore vigtige målinger der vil hjælpe din Snapchat-forretningsstrategi, som f.eks:

  • Visninger. Se, hvor mange visninger af historier dit brand får om ugen og om måneden, og hvor lang tid brugerne bruger på at se dine historier.
  • Nå ud. Se, hvor mange Snapchatters dit indhold når ud til hver dag. Stryg gennem karrusellen, og se også den gennemsnitlige visningstid og den procentvise visningsprocent af historier.
  • Demografiske oplysninger. Forstå din målgruppes alder, hvor i verden de er bosat, og oplysninger om deres interesser og livsstil.

Interagere med andre brugere på Snapchat

På Instagram, Twitter og Facebook blandes indhold fra brands med indlæg fra brugernes venner og familie. Det er ikke tilfældet på Snapchat. Her er indhold fra venner og indhold fra brands eller indholdsskabere adskilt.

På grund af dette design med delt skærm skal du engagere dig for at bevare din tilstedeværelse. Engager dig på platformen ved at:

  • Visning af snaps og historier, der er oprettet af andre.
  • Følger andre Snapchatters.
  • Samarbejde med brands eller skabere.
  • Visning af snaps, der er sendt til dig.
  • Svar på Snaps og chatbeskeder, der er sendt til dig.
  • Planlæg at skabe indhold regelmæssigt. Når du har brugt Snapchat Insights til at finde ud af, hvornår dit publikum er på platformen, skal du poste på de bedste tidspunkter.

Brug Snapchats mange funktioner til at skabe engagerende indhold

Snaps er designet til at forsvinde, men der er meget, du kan gøre for at forbedre et simpelt billede eller en video, så det bliver interessant.

Hvis du vil hjælpe dit indhold med at skille sig ud fra andre brands' indhold i Snapchats Discover-sektion, kan du gøre brug af følgende funktioner:

  • Tegn over et snap
  • Skriv billedtekster over Snaps
  • Saml flere snaps for at fortælle en historie
  • Tilføj oplysninger som f.eks. dato, sted, tid eller temperatur
  • Tilføj baggrundsmusik til Snaps
  • Indarbejdelse af meningsmålinger
  • Tilføj et Snapchat-filter (eller flere) til en Snap
  • Tilføj en Snapchat-linse

Udgivere som National Geographic opretter f.eks. historier ved at samle Snaps for at dele oplysninger som en af deres artikler. Deres historier opfordrer også Snapchatters til at klikke sig videre til webstedet for at læse mere, når historien er færdig.

Bonus: Download en gratis vejledning, der viser, hvordan du opretter brugerdefinerede Snapchat-geofiltre og -linser, samt tips til, hvordan du kan bruge dem til at promovere din virksomhed.

Få den gratis vejledning lige nu!

Få mest muligt ud af sponsorerede AR-linser

Snapchats AR-linser (artificial reality) ændrer den måde, som brugerne oplever verden på. De lægger ganske enkelt digitale effekter, animationer eller grafik oven på et virkeligt billede.

Desuden kan Snapchatters interagere med det overlejrede billede - AR-effekterne bevæger sig i takt med, at dit virkelige billede bevæger sig.

I betragtning af at over 800 millioner snapchatbrugere bruger AR, kan det være en effektiv måde at bruge Snapchat til markedsføring på at skabe en sponsoreret linse, der afspejler dit brand.

AR-linser fremstilles ved hjælp af den gratis software Lens Studio. Indtil nu er der blevet skabt mere end 2,5 millioner linser ved hjælp af Lens Studio.

Sådan opretter du en sponsoreret AR-linse i Snapchats Business Manager:

  1. Design dit kunstværk i et 2D- eller 3D-program.
  2. Importer det i Lens Studio.
  3. Sørg for, at du følger retningslinjerne for Snapchats specifikationer for linser. Når du opretter en linse til markedsføringsformål, skal du sørge for, at linsen viser dit mærkes navn eller logo.
  4. Animer kunstværket med effekter i Lens Studio.
  5. Linsen vil blive gennemgået af Snapchat, før den bliver tilgængelig for offentligheden.
  6. Når den er blevet godkendt, kan du offentliggøre og promovere din unikke linse.

Ved at skabe din egen AR-linse kan du nå ud til Snapchatters, der leder efter nye, sjove linser at lege med og interagere med. Det øger også kendskabet til dit brand.

I forbindelse med Super Bowl 2020 skabte mærker som Mountain Dew, Doritos og Pepsi f.eks. sponsorerede AR-linser til Snapchat. Disse linser var en forlængelse af deres tv-reklamer, der blev vist under Super Bowl, og som blev skabt for at nå ud til et bredere publikum.

Udform et sponsoreret geofilter

Geofiltre er et simpelt overlay til et snap. De er tilgængelige for brugere inden for et bestemt område og i et bestemt tidsrum.

Et filter kan omfatte tilføjelse af en emoji eller et designet klistermærke, indeholde oplysninger om placering eller ændre farven på et snap.

Ud over at bruge de filtre, der allerede findes på platformen, kan du også oprette et filter, der er specifikt for din virksomhed.

Sådan opretter du et branded filter:

  1. Log ind på Snapchat's Create Your Own.
  2. Opret filteret. Måske kan du tilføje dit firmalogo, tekst om en særlig produktlancering eller begivenhed eller andre elementer.
  3. Upload det endelige design.
  4. Vælg, hvor længe dit filter skal være tilgængeligt. Vælg en startdato og en slutdato.
  5. Vælg et sted, hvor dit filter skal være tilgængeligt. Snapchatters vil kun kunne bruge det tilpassede filter, hvis de befinder sig inden for det område, du har angivet. Dette kaldes en geofence.
  6. Indsend anmodningen til Snapchat. Prisen varierer afhængigt af, hvor længe filteret er tilgængeligt, og hvor stor geofence det er.
  7. Typisk godkendes filtre inden for tre timer.

Annoncer på Snapchat ved hjælp af de forskellige annonceformater

Hvis du vil få mest muligt ud af at bruge Snapchat til erhvervslivet, kan du planlægge at indarbejde de forskellige reklameformater i din strategi.

De mange tilgængelige annonceformater omfatter:

  • Snap-annoncer
  • Indsamlingsannoncer
  • Annoncer med historier
  • Dynamiske annoncer

Ud over at øge kendskabet til dit brand og dine produkter kan du ved at investere i disse forskellige annonceformater få brugerne til at besøge dit website og tilskynde til køb.

Buzzfeed bruger f.eks. Butik funktion, som leder Snapchatters til deres produktkatalog.

Målrette annoncer til en bestemt målgruppe

Med en Snapchat Business-konto kan du indstille specifikke filtre, så dine annoncer når ud til specifikke målgrupper.

Det kan hjælpe dig med at nå ud til Snapchatters, der allerede interagerer med dit brand, men det kan også hjælpe dig med at nå ud til et nyt publikum.

Du kan f.eks. målrette dine Snapchat-annoncer til et lookalike-publikum. Det betyder, at Snapchat hjælper dig med at nå ud til personer, der kan være interesserede i dit brand, fordi de ligner andre Snapchatters, der allerede interagerer med dit brand.

Du kan også målrette annoncer efter brugerens alder, efter deres specifikke interesser eller efter deres tidligere interaktioner som kunde hos dig.

Hold dig opdateret med de nyeste Snapchat-funktioner til virksomheder

Snapchat har introduceret flere nye funktioner for nylig. De er kreative og skæve og passer måske ikke alle sammen til din virksomheds strategi for sociale medier.

Brug AR-shoppinglinser

Snapchat har for nylig gjort det muligt for brugerne at købe produkter direkte fra dine snaps. Med de nye shoppinglinser kan du tagge produkter i dit indhold, så brugerne nemt kan gennemse, interagere og købe direkte fra dit katalog.

Ifølge Snapchat er 93 % af Snapchatters interesseret i AR-shopping, og AR-linser bliver brugt mere end 6 milliarder gange om dagen.

Få mere at vide om Snapchat Shopping Lenses her.

Kilde: Snapchat

Snaps i 3D

En anden spændende Snapchat-funktion er 3D-kameratilstanden. Denne funktion gør din Snap levende ved at give den en ekstra dimension. Når brugerne vifter med deres telefoner, oplever de 3D-effekten.

Dette kan være en nyttig funktion for brands, der viser nye produkter frem eller viser flere sider af et produkt, end et traditionelt foto kan.

Brugerdefinerede landmarkører

En af Snapchats nyeste funktioner er tilføjelsen af Custom Landmarkers. Denne AR-linse giver brugerne mulighed for at lave lokalitetsbaserede linser, der kun fungerer i et bestemt område.

Oprindeligt var denne funktion rettet mod verdensberømte steder som Eiffeltårnet og London Bridge, men i dag kan Snapper oprette et brugerdefineret landmærke hvor som helst, herunder butiksfacader, virksomheder og meget mere.

For brands giver Custom Landmarkers dig mulighed for at opbygge en lokalitetsbaseret linse i din butik, pop-up eller et andet sted, der betyder noget for dig og dine fans. Dette giver dit publikum et ekstra incitament til at besøge dig og se din særlige linse.

Her er en kort video, der beskriver Landmarkers tidlige dage.

Bitmoji-mærket tøj

Har du nogensinde haft lyst til at bytte garderobeskabe med din Bitmoji? Så er dette den rette funktion for dig.

Brands over hele verden er begejstrede for den nye Snapchat Business-funktion Bitmoji-outfits. Med denne skæve integration kan din Bitmoji bære tøj fra globalt anerkendte brands, herunder Ralph Lauren, Jordans, Converse og ja, selv Crocs.

Desuden kan Snapchatters også dele deres foretrukne Bitmoji-outfit med en ven ved hjælp af den helt nye Deling af outfit funktion.

Mærker, der får en del af denne kage, kan få deres produkt båret, delt og fejret i den virtuelle verden.

Sådan bruger du deling af tøj:

  1. Naviger til din Snapchat-profil, og tryk på din avatar
  2. Dette åbner din tilpasningsmenu. Derfra skal du klikke på Del Outfit.
  3. Vælg den ven, du vil dele med, og så er du færdig!

Kilde: Snapchat

Gør det nemt for brugerne at kontakte din virksomhed

Snapchat tilbyder nu Stryg op for at ringe op og Stryg op til tekst funktioner for Snapchat-erhvervsbrugere i USA.

Denne funktion er måske den mest oplagte for brands at indføre. Ud over at kunne stryge opad for at besøge en virksomheds websted eller downloade en app kan Snapchatters også stryge opad for at ringe eller sende en sms til virksomheden fra deres mobilenhed.

Kilde: Snapchat

Eftersom brugerne er 60 % mere tilbøjelige til at foretage et impulskøb på denne platform, er dette endnu en måde at få Snapchatters til at træffe deres købsbeslutninger på.

Nu hvor du kender nogle af fordelene ved Snapchat for virksomheder, ved du, hvordan du opretter din Snapchat Business Account, hvilke funktioner din virksomhed kan integrere på Snapchat, og hvordan du kan udnytte Snapchat-annoncer, er det tid til at få mest muligt ud af denne platform til markedsføring af din virksomhed.

Begynd at knipse!

Rul til toppen